1. Відкрийте свій кабінет
Отримайте особистий доступ
Використовуйте погоджений під час підключення спосіб входу власника. Посилання з ключем і пароль не публікуйте у профілі чи чаті клієнтів.
Відрізняйте демо від свого закладу
У демо можна знайомитися з інтерфейсом на вигаданих даних. Воно не приймає клієнтів вашого бізнесу. Публічний демокабінет має окремий бренд ESQUIRE LAB; наведені тут скрини — демо «Олеся · nail studio».
2. Перевірте прайс
Відкрийте «Послуги»
Звірте назву, ціну та тривалість кожної активної послуги. Клієнт має розуміти, що саме входить у вибір.
Порахуйте тривалість
У нашому навчальному прикладі манікюр з покриттям триває 90 хвилин. Початок о 14:00 означає кінець о 15:30. Якщо потрібні додаткові послуги або запас часу, погодьте їх до відкриття запису.
Збережіть і перевірте
Після збереження відкрийте послугу ще раз і звірте клієнтський прайс. Не змінюйте тільки рекламний допис, залишаючи іншу ціну у сервісі.
3. Налаштуйте робочі години
У розділі «Заклад» перевірте тижневий графік. Для відпустки, коротшого дня чи іншого окремого винятку використовуйте налаштування відповідної дати: зміна понеділка в тижні впливає на повторюваний розклад, а не тільки на найближчий день.
Якщо працює команда, окремо перевірте графіки майстрів і їхні доступи. При інтеграції з Altegio доступність визначається погодженим режимом; не ведіть два незалежні графіки без розуміння, як вони узгоджуються.
4. Занесіть уже погоджені візити
Одне місце для всіх домовленостей
Перед відкриттям онлайн-запису перенесіть до журналу майбутні домовленості з блокнота, дзвінків і повідомлень. Для кожної звірте клієнта, дату, початок, тривалість та майстра. Інакше сервіс не знатиме, що час уже зайнятий.
Не потрібно переносити всю історію за кілька років, щоб перевірити перший робочий день. Для великої бази заздалегідь погодьте формат, обсяг та перевірку перенесення. Автоматичний імпорт будь-якого файла не обіцяється.
5. Звірте назву, вигляд і клієнтське посилання
Перевірте назву закладу, логотип, адресу та контакти у клієнтському інтерфейсі. Розділ «Вигляд» відповідає за оформлення; доступні налаштування й підключення уточнюємо для вашого сценарію.
Клієнтам потрібен ваш бот або погоджена адреса браузерного запису. Браузерний режим має бути ввімкнений. Адреса демокабінету чи особистий вхід власника для цієї мети не підходять. Перевірте посилання перед додаванням у профіль Instagram або QR.
6. Перевірте нагадування
У «Заклад» знайдіть «Нагадування про візит». Виберіть інтервал і дочекайтеся позначки збереження: у чинному інтерфейсі вибір зберігається одразу. На демоскрині нижче — 2 години; у вашому закладі значення може бути іншим.
Бот може повідомити клієнта, який його підключив і залишається досяжним у Telegram. Номер у картці або браузерний запис не дає такого підключення автоматично. Відповідь «буду» відрізняється від фактичного відвідування. Ранкове зведення — окреме налаштування; не вважайте, що воно ввімкнене лише через наявність бота.
Час нагадування — налаштування, а не фіксована обіцянка
7. Пройдіть шлях перед публікацією
- З телефона відкривається правильний заклад, а не власницький кабінет.
- Прайс, тривалість і вільні години відповідають вашим домовленостям.
- Ви знаєте, де побачити візит і як погодити перенесення.
- Повну перевірку проводите у погодженому демо або на власному тестовому контакті; не створюєте фіктивних записів у робочому календарі.
- В Instagram та інших джерелах розміщено саме клієнтське посилання. Якщо щось не працює, зафіксуйте екран і крок для підтримки без чужих персональних даних.