Редакція від 22 жовтня 2026 року · для самостійних майстрів, салонів і мереж
Цей документ є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Василюка Богдана Олеговича (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до сервісу онлайн-запису «Твій запис» на наведених нижче умовах.
Основні умови: одна оферта для самостійного майстра й команди. Базова підписка — 199 ₴ за один заклад на місяць, без доплати за кількість майстрів і без відсотка із записів. Перший місяць нового підключення — безкоштовний, разом із початковим налаштуванням. Допомогу з переходом надаємо в погодженому обсязі. Оплата наступного періоду добровільна: сам факт завершення пробного доступу не створює боргу.
Сервіс — програмний комплекс «Твій запис»: бот у Telegram, вебзастосунок для запису клієнтів і кабінет, доступні на tviy-zapys.com.ua та у відповідному боті Telegram.
Замовник — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка прийняла цю оферту для використання Сервісу у своїй господарській діяльності. Замовником може бути як самостійний майстер, так і власник салону, студії, барбершопу чи мережі. Клієнти, які записуються до Замовника на послуги, не стають платниками підписки за цим договором.
Заклад — окрема погоджена із Замовником одиниця підключення: салон, барбершоп, студія, зал або самостійна практика майстра, для якої налаштовано Сервіс. Самостійний майстер може працювати у власному кабінеті, на орендованому робочому місці, вдома або з виїздом, якщо це відповідає законодавству. Відсутність власного приміщення не виключає такого підключення.
Одна команда в одному закладі не утворює окремої платної підписки на кожного майстра. Самостійні практики різних Замовників не об’єднуються в одну підписку лише тому, що вони працюють за тією самою адресою. Для кількох адрес, філій або окремих практик перелік одиниць підключення й загальна ціна погоджуються до оплати та зазначаються в рахунку або комерційній пропозиції.
Підписка — право користуватися Сервісом протягом оплаченого періоду. Пробний доступ — погоджений безоплатний період для перевірки Сервісу перед рішенням про платне продовження.
До прийняття оферти Замовник має можливість ознайомитися з її текстом, вартістю, тривалістю та складом підключення. Погоджені додаткові умови, на які є посилання в рахунку, комерційній пропозиції або електронному листуванні, надаються Замовнику до їх прийняття.
Акцептом є оплата погодженого рахунку або підписки після ознайомлення з умовами. Для пробного доступу без оплати Замовник може окремо підтвердити прийняття оферти в електронному порядку: у відповіді на повідомлення Виконавця, що містить посилання на цю редакцію та чітко пояснює дію підтвердження, або іншим погодженим способом відповідно до законодавства України. Спосіб підтвердження має дозволяти визначити Замовника, зміст його згоди та редакцію умов, яку він прийняв. Самі перегляд сайту, заявка на консультацію або відкриття загального демо не є акцептом.
Перший місяць нового підключення надається безкоштовно разом із початковим налаштуванням. Дату початку та завершення пробного доступу Виконавець повідомляє Замовнику під час активації. Пробний період надається один раз для відповідного нового підключення; повторне користування чи продовження погоджуються окремо.
Прив’язувати картку для пробного доступу не потрібно. Він не перетворюється на платну підписку автоматично й не передбачає автоматичного списання коштів. Замовник сам вирішує, чи оплачувати продовження. Умови належного використання Сервісу, конфіденційності та обробки даних застосовуються також протягом погодженого пробного доступу.
Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу для організації запису клієнтів. Для платного продовження Замовник оплачує обраний період на умовах договору.
Початкове налаштування включає погоджені послуги, ціни, тривалість, графіки та оформлення. Підписка включає бот і сторінку онлайн-запису, кабінет, роботу із записами та клієнтською базою, доступні налаштування й підтримку в робочі дні через Telegram або за телефоном +380 75 683 60 21.
Вибір способів запису, доступів команди й інтеграцій залежить від налаштувань підключення. Браузерний запис вмикається для відповідного закладу. Нагадування в Telegram надходять клієнтам, які підключили бота й доступні для повідомлень. Браузерний запис сам по собі не забезпечує нагадування в Telegram, SMS чи інших каналах.
Синхронізація з Altegio або іншою системою надається лише за окремо погодженим підключенням, за наявності потрібних доступів і технічної можливості. Вартість сторонніх сервісів і їхні ліцензії не включаються автоматично у вартість нашої підписки.
Склад функцій визначається доступними можливостями Сервісу та погодженим підключенням. Демонстраційні, експериментальні та майбутні функції, зокрема голосові й AI-можливості, не вважаються гарантованою частиною підписки, якщо їх надання окремо не погоджено. Виконавець може розвивати Сервіс; для вже оплаченого періоду зміни не скасовують погоджених зобов’язань.
Виконавець не є оператором зв’язку та не відповідає за самостійну роботу Telegram, банків чи інших сторонніх систем. Виконавець відповідає за виконання власних зобов’язань щодо Сервісу в межах цього договору та законодавства.
Виконавець допомагає перейти з блокнота, таблиць або іншого сервісу: узгодити вихідні дані, підготувати послуги й графік, налаштувати запис та перевірити результат разом із Замовником.
До перенесення клієнтської бази, історії або інших даних сторони погоджують їх перелік, формат, доступи, спосіб перенесення, відповідальних, строки та наявність додаткової оплати. Якщо додаткова оплата потрібна, роботи починаються після погодження її вартості. Допомога з переходом не є обіцянкою автоматичного імпорту з будь-якої системи чи безоплатного перенесення будь-якого обсягу даних.
Замовник забезпечує правомірність передачі даних і можливість їх отримати з попередньої системи. Після перенесення сторони перевіряють погоджений результат. До завершення перевірки Замовнику слід зберігати вихідну копію даних. Виконавець не змінює й не видаляє дані у попередній системі без окремого доручення.
Базова вартість — 199 ₴ за один заклад на місяць. Плата за кількість майстрів, клієнтів, записів або нагадувань у межах підписки не стягується; відсоток із записів не стягується. Окремо погоджені додаткові роботи й тарифи сторонніх сервісів не є такою доплатою.
Для мереж, передоплати за довший період та індивідуальних умов можуть діяти знижки. Підсумкова сума, кількість закладів, оплачуваний період та окремі додаткові роботи зазначаються до оплати в рахунку або комерційній пропозиції.
Оплата здійснюється передоплатою за обраний період банківським переказом на поточний рахунок Виконавця. Оплата карткою через платіжного надавача можлива лише тоді, коли відповідний спосіб доступний в офіційному інтерфейсі Сервісу або в рахунку Виконавця. Цей договір не вмикає спосіб оплати, який тимчасово недоступний. Дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного надавача; реквізити картки не потрібно надсилати в листуванні з підтримкою.
Ці платежі є оплатою доступу до «Твій запис», а не оплатою послуг Замовника його клієнтами. Приймання передоплат за послуги Замовника, еквайринг і фіскалізація таких розрахунків потребують окремого налаштування та не виникають автоматично з оплати нашої підписки.
Виконавець застосовує спрощену систему оподаткування, 3 група єдиного податку за ставкою 5%, не є платником ПДВ. ПДВ на вартість підписки не нараховується.
Послуги вважаються наданими належним чином, якщо протягом п’яти календарних днів після закінчення оплаченого періоду Виконавець не отримав письмової претензії. Цей порядок не обмежує прав, які не можуть бути обмежені договором за законом. На вимогу будь-якої зі сторін оформлюється акт наданих послуг.
Замовник може відмовитися від продовження, не оплачуючи наступний період, або повідомивши Виконавця. Штраф за таку відмову не стягується; доступ діє до кінця оплаченого періоду. Добровільне дострокове припинення користування саме по собі не є підставою для повернення оплати за невикористаний період, якщо сторони не погодили інше або інше не встановлено законом.
Якщо оплачений Сервіс не надавався з вини Виконавця, Замовник має право звернутися щодо повернення коштів за відповідні невикористані дні. Сума визначається пропорційно вартості й тривалості оплаченого періоду; замість повернення сторони можуть погодити продовження доступу.
Виконавець зобов’язується забезпечувати доступ до Сервісу, крім часу планових робіт і випадків, що не залежать від нього; усувати виявлені несправності в розумний строк; зберігати конфіденційність даних Замовника. Про планові роботи, що впливають на доступ, повідомляє заздалегідь.
Замовник зобов’язується надавати актуальні дані для налаштування, своєчасно оплачувати погоджені платні періоди, забезпечувати законність своєї діяльності й не використовувати Сервіс для спаму чи інших порушень.
Власник може надавати працівникам доступи в межах функцій команди та налаштованих ролей. Передавати свої засоби входу стороннім особам заборонено. Замовник відповідає за належне використання доступів своєї команди.
Виконавець може призупинити доступ після завершення оплаченого або погодженого пробного періоду, а також у разі порушення договору чи закону. Замовник може отримати свою клієнтську базу файлом і припинити користування Сервісом. Для звернень щодо доступу, оплати та даних використовуються офіційні контакти Виконавця, наведені в цьому документі.
Замовник є володільцем персональних даних своїх клієнтів. Виконавець обробляє їх для роботи Сервісу за дорученням Замовника та відповідно до політики конфіденційності. Замовник забезпечує правові підстави для обробки й передачі цих даних та належне інформування клієнтів.
Замовник може запросити свою клієнтську базу до завершення користування або протягом 30 днів після припинення договору. Після припинення договору дані зберігаються протягом 30 днів, після чого видаляються на вимогу Замовника або за спливом цього строку, крім даних, збереження яких вимагає законодавство.
Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до законодавства України. Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду й наслідки рішень Замовника на підставі даних із Сервісу. Відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою за останній оплачений період, у межах, у яких таке обмеження допускає законодавство. Замовник сам надає послуги своїм клієнтам; Виконавець не є стороною цих послуг і не гарантує кількість нових клієнтів, виручку або відсутність неявок.
Договір діє з моменту акцепту, включаючи погоджений пробний доступ, і протягом оплачених періодів. Платний доступ продовжується після добровільної оплати наступного періоду; автоматичного списання за цим договором немає.
Нова редакція публікується за цією адресою із зазначенням дати. Для вже оплаченого періоду зберігаються умови, прийняті під час його оплати. Зміна ціни для чинного Замовника повідомляється щонайменше за 30 днів до застосування й діє для наступного періоду, який Замовник оплачує після набрання змінами чинності. Нові умови не застосовуються заднім числом.
Коли нові умови потребують прийняття, Виконавець надає посилання на відповідну редакцію до акцепту. Саме оновлення сторінки чи продовження пробного користування не є підтвердженням згоди з новими умовами. Спори вирішуються переговорами, а за неможливості — у встановленому законом порядку.
Попередня редакція: оферта від 23 вересня 2026 року. Попередні умови користування від 6 вересня 2026 року також доступні в архіві.
Фізична особа-підприємець Василюк Богдан Олегович
РНОКПП 3068719372
Зареєстрований у м. Луцьк, Волинська область, Україна
Спрощена система оподаткування, 3 група єдиного податку (5%), без ПДВ
Телефон +380 75 683 60 21 · Telegram @tviy_zapys
Банківські реквізити та повна адреса зазначаються в рахунку, який Виконавець виставляє Замовнику. У публічному документі їх не наводимо свідомо: рахунок адресується конкретній особі, а оферта відкрита всім.
⚠️ Виконавець ніколи не змінює банківські реквізити повідомленням у месенджері й не просить оплати на рахунок іншої особи. Якщо ви отримали такий лист — це не ми. Звіряйте реквізити з тими, що у виставленому рахунку, або телефоном за номером вище.
Див. також: умови користування · політика конфіденційності
