Кількість записів сама по собі мало говорить про робочий день. Два довгі візити й шість коротких можуть займати різний час і давати різну суму. Варто дивитися на тривалість, послуги та результати візитів у межах одного зрозумілого періоду.
Статистика поруч із вашим журналом
Три питання до свого тижня
| Питання | На що подивитися | Чого не припускати |
|---|---|---|
| Де порожній час? | Робочі години, тривалість візитів і перерви. | Кожна вільна година не обов’язково є втраченою послугою. |
| Які послуги займають день? | Кількість, тривалість і сума за видами послуг. | Популярна послуга не автоматично найвигідніша. |
| Чи повертаються клієнти? | Історія візитів за достатній для вашої послуги період. | Один короткий відрізок не доводить постійну тенденцію. |
Як читати звіт без поспішних висновків
Оберіть порівнюваний період
Порівнюйте схожі робочі тижні, враховуючи вихідні, відпустки й зміну кількості майстрів.
Перевірте вихідні записи
Невнесені телефонні візити та незазначені скасування впливають на картину. Спочатку уточніть журнал.
Сформулюйте одну дію
Наприклад, перевірити тривалість послуги або пояснення прайсу. Не змінюйте все через один незвичний день.
Сума записів — не банківська виписка
Показники журналу відображають дані, які є у записах і відповідних звітах. Вони не замінюють бухгалтерський облік, перевірку фактичних оплат чи витрат. Перш ніж називати суму чистим доходом, потрібно врахувати іншу частину обліку.
Корисна звичка — наприкінці дня перевіряти фактичний результат візитів. Тоді звіт наступного тижня спиратиметься на охайніші дані, а не на здогадки.
Якщо цифри не сходяться, почніть із вихідних записів у журналі, а не з висновку про зміну попиту.